Retourvoorwaarden

Wil je jouw bestelling (deels) retourneren? Dat kan! Op deze pagina vind je onze retourvoorwaarden en retourproces.

 

  • Bij Examenbundel kun je je bestelling of een deel daarvan binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • Onze klantenservice neemt contact met je op als jouw retour in goede orde is ontvangen.
  • We streven ernaar om na ontvangst van je retour binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug te storten.
  • Het is niet mogelijk om zichtbaar gebruikte producten terug te sturen. De boeken moeten dus nog in nieuwstaat zijn. Iedere vorm van gebruiksschade zoals beschreven en/of gevouwen kunnen wij niet terugnemen. 

    Mocht er gebruiksschade zijn dan nemen wij contact met je op en heb je vervolgens 10 werkdagen de tijd om aan te geven of je het product alsnog terug wilt. We verzenden dan kosteloos deze boeken weer naar je op.
  • De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Welke verzendleverancier je kiest en of het product in een andere doos wordt geleverd maakt niet uit. Als de pakbon er maar bij zit en er geen sprake is van gebruiksschade.
  • Heb je bijvoorbeeld via Bol.com, Bruna of Van Dijk besteld, dan kun je je producten alleen via hen retourneren.

Heb je de retourvoorwaarden gelezen en wil je retourneren? 

Dan kun je de boeken die je wilt retourneren samen met de pakbon versturen naar:

ThiemeMeulenhoff
T.a.v. retour Examenbundel.nl
Smallepad 30
3811MG Amersfoort